Política de Reembolso

Cualquier reclamo por artículos mal impresos/dañados/defectuosos debe presentarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. En el caso de los paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 30 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error por nuestra parte están cubiertas a nuestro cargo.

Si usted o sus clientes notan un problema en los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe de problema.

La dirección de devolución se establece de forma predeterminada en el servicio de Sin Rollo. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 30 días. Si las instalaciones de Sin Rollo no se utilizan como dirección de devolución, serás responsable de los envíos devueltos que recibas.

Dirección incorrecta: Si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si y según corresponda).

Mostrenco: Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final (si y según corresponda).

Si no ha registrado una cuenta en Sin Rollo y agregado un método de facturación, por la presente acepta que cualquier pedido devuelto debido a una dirección de envío incorrecta o a la falta de reclamo del envío no estará disponible para reenvío y se donará a una organización benéfica a su costo (sin que emitamos un reembolso).

Sin Rollo no acepta devoluciones de productos precintados, como, entre otros, mascarillas, que no son aptos para la devolución por razones de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con mascarillas no estarán disponibles para su reenvío y se eliminarán.